De procesos a valor: una mirada práctica al diseño de una PMO
Business Acumen
Podrás conocer por qué una PMO puede funcionar correctamente y, aun así, no generar valor, y cómo cambia la perspectiva cuando pasamos de pensar únicamente en procesos hacia una lógica basada en servicios, clientes y valor. Exploraremos qué elementos deben considerarse antes de diseñar una PMO, cómo identificar las necesidades de sus clientes y cómo conectarlas con los servicios que la PMO debe ofrecer.
También conocerás una introducción al PMO Value Ring™ como referencia para estructurar esta relación, así como la diferencia entre servicio, resultado, valor entregado y valor reconocido.
Durante la sesión se abordarán los siguientes temas:
- ¿Qué entendemos por PMO?
- Cuando una PMO funciona, pero no genera valor.
- La trampa de confundir actividad con valor.
- De procesos a servicios, clientes y valor.
- El contexto como condicionante del diseño de la PMO.
- ¿Quiénes son los clientes de una PMO y qué necesitan?
- Introducción al PMO Value Ring™.
- Del servicio al resultado y al valor reconocido.
Oradores
PMP, PMI-ACP, PMI-RMP, ITIL, TOGAF, OKR Master
Guillermo Del Moral
Profesional de Project Management con más de 20 años de experiencia liderando proyectos y programas en los sectores financiero, retail, manufactura, logística, gobierno y tecnología. Cuenta con Maestría en IT Service Management y certificaciones PMP, PMI-RMP, PMI-ACP, ITIL, CISA, y OKR Master.
Su experiencia incluye PMO, Program Management, gestión de riesgos, gobierno y servicios de TI en organizaciones nacionales y multinacionales, así como la dirección de iniciativas de transformación y mejora operacional. Ha trabajado particularmente en entornos donde la alineación entre estrategia, ejecución, gobierno y generación de valor resulta crítica.
Es voluntario activo del PMI y la ISACA desde 2017, ha participado como speaker y mentor en programas de PMI y la ISACA y formado parte de comités profesionales y académicos.
En esta conferencia comparte una perspectiva sustentada en experiencia práctica: “Una PMO no debe diseñarse a partir de procesos, formatos o dashboards, sino desde el contexto organizacional, las necesidades de sus clientes, los servicios que debe proporcionar y el valor que está llamada a generar.”
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